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提供1-1200kVA全系列UPS電源助力各行業(yè)UPS電源方案升級
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一、質(zhì)量目標
1、嚴格執行國家相關(guān)行業(yè)標準 YD/T2165-2010、YD/T 1095-2008和國家相關(guān)檢驗規程。
2、全面推行 GB/T19001-2016/ISO9001:2015 和 GB/T24001-2016/ISO14001:2015、GB/T28001-2011/OHSAS18001:2007 質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系、健康管理體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保在正常運輸情況下，保證產(chǎn)品開(kāi)箱合格率 ；
3、實(shí)現質(zhì)量承諾，讓客戶(hù)放心和滿(mǎn)意使用我公司產(chǎn)品，力求客戶(hù)滿(mǎn)意。
二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1、產(chǎn)品質(zhì)量嚴格執行 YD/T2165-2010、YD/T 1095-2008標準和國家相關(guān)設計、制造、檢驗規程，并按合同條款認真履行。
2、我公司所提供UPS電源以及蓄電池產(chǎn)品全是全新、原裝產(chǎn)品，并隨機附產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、序列號、產(chǎn)品相關(guān)的資料。UPS電源以及蓄電池質(zhì)保期為 36 個(gè)月。不在質(zhì)保期內出現質(zhì)量期的維修只收取材料成本費和其他如交通等相關(guān)實(shí)際費用，終身協(xié)助維修。
3、所用產(chǎn)品均實(shí)行銘牌、合格證
4、建立專(zhuān)業(yè)的售前售中售后服務(wù)，隨時(shí)為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)咨詢(xún)、專(zhuān)業(yè)的售后保障。
5、產(chǎn)品或配件在安裝、調試過(guò)程中，一旦出現問(wèn)題本著(zhù)先處理問(wèn)題再分清責任，以一切滿(mǎn)足客戶(hù)需要為原則。
三、交貨承諾
1、嚴格按照合同規定，履行交貨時(shí)限，保證所提供產(chǎn)品的完整性，確?？蛻?hù)如期安使用。
2、嚴格按照合同規定，指定交貨地點(diǎn)，交貨方式。
3、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務(wù)。
四、售后服務(wù)承諾
1、為客戶(hù)免費提供產(chǎn)品安裝指導和維護培訓；保修期內，我方每年提供免費巡檢并提交檢測報告。 無(wú)論在保修期內或保修期外，我方免費提供軟件升級服務(wù)。
2、保證產(chǎn)品在滿(mǎn)足其使用要求的環(huán)境中運行合格；建立客戶(hù)檔案，定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù)。
3、建立完善售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，實(shí)行本地化服務(wù)。解決用戶(hù)在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到技術(shù)難題或其他問(wèn)題時(shí)的后顧之憂(yōu)。
4、接到客戶(hù)故障投訴電話(huà)后，1小時(shí)內響應客戶(hù)需求提出解決方案。
5.貨物到貨驗收后，我方保證所供設備的常用備件及易損件的供應。保證以不高于本合同附件的價(jià)格提供所需的維修備品備件（包括主電路板件、控制板件、通信板件等）。保證提供與本合同設備兼容的擴容設備。
6.由于采購人人為事故或其它不可抗因素造成貨物損壞，不在保修范圍內，我方負責有償維修服務(wù)。
7.本公司售前售中售后服務(wù)部門(mén)在接待客戶(hù)需求時(shí)，如有任何非正常應答、不以客戶(hù)利益為根本的行為，公司將依照本公司相關(guān)規定嚴肅處理，盡力滿(mǎn)足客戶(hù)全面正常需求。
五、服務(wù)熱線(xiàn)
北京通亞興旺科技有限公司銷(xiāo)售服務(wù)熱線(xiàn) 400-668-3938，或直線(xiàn) 010-62461286，7*24小時(shí)隨時(shí)由專(zhuān)業(yè)人員為客戶(hù)解決各類(lèi)技術(shù)、設備、使用等疑難問(wèn)題。
六、監督電話(huà)
北京通亞興旺科技有限公司質(zhì)量及服務(wù)監督電話(huà)：400-668-3938，或直線(xiàn) 010-62461286，7*24小時(shí)隨時(shí)接受客戶(hù)投訴。
